- Проектирование бизнес процессов в нотации BPMN (AS IS/TO BE).
- Автоматизация и оптимизация текущих процессов компании
- Анализ требований, проектирование архитектуры и доработка решений в области поставленных задач.
- Обучение персонала, составление регламента.
- Перенос процессов в CRM (Planfix), настройка шаблонов, отчётов.
Достижения:
- Автоматизировал процесс продаж в 2 направлениях деятельности компании. Процесс стал нагляден для руководства.
- Составил регламент и обучил менеджеров работе с измененным процессом.
- Создал Telegram-бота для организации идей Бэклога и задач-Багов. Информация собирается ботом в Telegram и переносится в CRM, где уже заполненные карточки готовы к обработке и приоретизации проджект-менеджером.
Обработанные идеи Бэклога и Баги транслируются в ТГ чат-ленту, для доступности из мессенджера.
Также в боте реализован функционал уведомления постановщика о завершении работы над созданным им Багом.
Образование
Учебное заведение
НИУ ИТМО
Достижения, кафедра, специальность или прочее
Бизнес-Информатика
Год начала
2022
Год окончания
2025
Опыт работы
Место работы
МПФИТ - онлайн WMS
Должность, опыт, навыки и преимущества
Бизнес-Аналитик
Достижения:
- Автоматизировал процесс продаж в 2 направлениях деятельности компании. Процесс стал нагляден для руководства.
- Составил регламент и обучил менеджеров работе с измененным процессом.
- Создал Telegram-бота для организации идей Бэклога и задач-Багов. Информация собирается ботом в Telegram и переносится в CRM, где уже заполненные карточки готовы к обработке и приоретизации проджект-менеджером.
Обработанные идеи Бэклога и Баги транслируются в ТГ чат-ленту, для доступности из мессенджера.
Также в боте реализован функционал уведомления постановщика о завершении работы над созданным им Багом.
